Revisa que tengas instalado el plugin de Flash Player, lo puedes encontrar en
http://www.adobe.com/es/products/flashplayer/
También verifica que tu navegador NO tenga deshabiliado el JavaScript. En Internet Explorer no sé en dónde está eso, en Mozilla Firefox lo encuentras bajo Herramientas -> Opciones -> Contenido -> Habilitar JavaScript.
Saludos y suerte.